Hotline er inkl. i dit abonnement

Sofier tilbyder service og support i dagtimerne – alle ugens syv dage. Her vil du møde teknikere, der på dansk med det samme kan hjælpe dig videre, hvis teknikken driller. Alle medarbejdere i vores support-team har stort teknisk kendskab til vores løsninger.

Hotline er udelukkende support til PoS App-relaterede spørgsmål. Hotlinen afhjælper pludseligt opståede kritiske problemer for den normale drift. Hotline kan ligeledes være behjælpelig med mindre tekniske spørgsmål, men som udgangspunkt er det ikke en hotline funktion.

Hvis hotlinen vurderer et spørgsmål til ikke være hørende ind under hotline, vil det blive givet videre til en konsulent der, hvis ønsket, løser den stillede opgave.